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Por que ELETROMAX?
08/12/2011

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Por que escolher a Eletromax?

 

          Quando você está diante de uma grande parada para manutenção na sua empresa e a verba já está aprovada, a pergunta mais persistente é: “será que vai sair tudo certo”? Ou então, a dúvida fica em torno da empresa que você contratou: “será que fiz a melhor escolha”? A pressão que você faz a si mesmo preocupado com o andamento da manutenção acaba só quando o serviço é realizado e o laudo é entregue.

           Tendo em vista estes detalhes, a Eletromax sai em sua defesa para dizer aos seus clientes e futuros clientes que, não somente, seus 15 anos de experiência no mercado fazem a diferença, mas sim, seu comprometimento com a realização dos serviços contratados. Pois seus colaboradores buscam a qualidade máxima em cada novo serviço fechado. E isto vale para todos os tipos de serviços realizados pela Eletromax, já que sua área de atuação abrange desde grandes indústrias a pequenos condomínios, e desde empresas de comunicações a rede de supermercados.

          Quando um novo trabalho é aprovado pelo cliente, o “start up” interno é dado entre o comercial e o responsável pelo andamento dos serviços em campo, sendo acertados todos os detalhes registrados na proposta. Dado este passo, o processo entra no setor de programação, onde o cliente tem a informação de quando o serviço será executado, ou em caso de paradas programadas, tem a confirmação da data solicitada.

           Obviamente, o trabalho não para por aí! As equipes de manutenção têm como objetivo a plena satisfação do cliente para com o trabalho realizado em campo, trazendo para nossa empresa o “feed back” dos clientes, medindo o nível de satisfação do cliente nesta etapa. Então vem o laudo! Realizados por pessoas que desenvolvem formação dentro da área da Engenharia Elétrica, agregando suporte técnico do mais alto nível aos relatórios técnicos, este laudo é entregue ao cliente , e neste momento é realizada uma reunião para apresentar todas as observações levantadas na manutenção, estabelecendo a criticidade para resolução dos mesmos.

           Mas a preocupação da Eletromax vai além! Após o término dos serviços, a equipe do comercial entra em cena novamente, ouvindo o cliente, buscando “feed-back” sobre a atuação de nossas equipes, e apresentando aos clientes oportunidades de gerência e economia na gestão de manutenção.

           Após descrever todo o andamento de um processo dentro da Eletromax, afirmo sem medo algum, que quando você faz a escolha pela Eletromax, você não tem somente um bom serviço realizado, mas sim, a preocupação da nossa empresa inteira em atender seu cliente da forma que você merece, como se nós mesmos fizéssemos parte da sua empresa. Desde a pessoa que realiza o orçamento até a pessoa responsável pela entrega do relatório, somos todos comprometidos com a qualidade máxima e gratificação dos nossos clientes.


Janes V. Nepomuceno

Eletrotécnico CREA-RS 183478

comercial@eletromax.com.br



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