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Feedback uma ferramenta valiosa
03/04/2012 - Administradores.com

Hoje uma das ferramentas mais usada pelas empresas é o feedback que nada mais é de informações de nossos próprios comportamentos e desempenho, um árduo processo para que não está preparado a ouvir algo negativo, a primeira reação normal é a negação. Muitas pessoas reagem com revolta ou apatia, mas temos que nos educar para reagir ao feedback com racionalização, avaliando a crítica e identificando onde ela pode ser aproveitada.

Está dinâmica estabelece uma relação de trabalho dinâmica e produtiva, fazendo com que todos entendam o que se espera de cada um, identificando processos que geram retrabalho e perda de qualidade. Portanto, não podemos negar a sua importância; o feedback é essencial em situações que envolvam trabalho em equipe, gestão e desenvolvimento de pessoas, aprendizado e gestão de clima.

Giuliano Olivieira

Analista de Recursos Humanos.

 

   

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